Inloggen lukt niet. Hoe kan dat?

Vervelend dat het u niet lukt om in te loggen in de research manager. We adviseren u om de volgende punten in ieder geval te controleren. 

Juiste omgeving?

De research manager heeft voor iedere instelling een andere omgeving. Het komt voor dat gebruikers proberen in te loggen op een omgeving van een andere instelling, waar zij dus geen account hebben.

De link voor de applicatie bevat altijd  https://www.onderzoekenanalyse.nl/studieinitiator
(Voorbeeld: https://www.onderzoekenanalyse.nl/Cloud9)
Controleer of de omgeving waarop u probeert in te loggen de juiste is.

Let extra op dat wanneer u betrokken bent bij een Multi-Center studie dat u de juiste omgeving heeft. Soms heb je als gebruiker namelijk meerdere accounts bij verschillende inititiatoren (en dus een andere omgeving).

Account verlopen of geen rechten (meer)?

Krijgt u na het invoeren de melding dat uw account verlopen is, of dat u geen rechten heeft om gebruik te maken van de applicatie? Neemt u dan contact op met de applicatiebeheerder binnen het ziekenhuis. Weet u niet wie deze persoon is, dan adviseren we u contact op te nemen met degene die u ook van een account heeft voorzien.

Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord?

Heeft u een onjuist gebruikersnaam of een onjuist wachtwoord ingevoerd? Dan krijgt u hier een duidelijke melding van:

U kunt door middel van de Lost password link uw wachtwoord opnieuw instellen. Let wel: vult u op de volgende pagina niet de volledig juiste informatie in, wordt ook geen e-mail verstuurd!

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen